📜قوانین، مقررات و شرایط استفاده از خدمات
ورود به وبسایت Kharideali.ir و بهرهمندی از خدمات آن، به منزله پذیرش بندهای ذکر شده در زیر است، لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، مطالعه شوند.
👤 1. مدیریت حساب کاربری و هویت کاربران
- ثبتنام: جهت دسترسی به تمامی امکانات، از جمله پیگیری سفارش، ثبت نظر و مدیریت آدرسها، ایجاد حساب کاربری الزامی است.
- صحت اطلاعات: کاربر مسئولیت صحت تمامی اطلاعات ارائهشده شامل نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل را بر عهده دارد. هرگونه خطا در اطلاعات میتواند منجر به تاخیر در ارسال یا عدم امکان پیگیری شود.
- امنیت حساب: مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، بر عهده صاحب حساب میباشد.
- سوءاستفاده: در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرمجاز، تلاش برای نفوذ به سیستم یا سوءاستفاده از خدمات، مدیریت سایت حق مسدودسازی فوری حساب کاربری را برای خود محفوظ میدارد.
🛍️ 2. فرآیند سفارشدهی و قیمتگذاری
- شفافیت قیمت: تمامی قیمتهای درجشده در سایت بر حسب ریال میباشد. قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند، اما قیمت نهایی در زمان تأیید و پرداخت سفارش برای کاربر ملاک خواهد بود.
- موجودی کالا: تلاش ما بر این است که موجودی کالاها همواره بهروز باشد؛ با این حال، در صورت بروز اختلاف بین موجودی سایت و انبار، حق اصلاح سفارش یا استرداد وجه برای فروشگاه محفوظ است.
- تأیید سفارش: سفارش تنها زمانی نهایی تلقی میشود که مراحل پرداخت بانکی با موفقیت طی شده و سیستم تأییدیه پرداخت را دریافت کند.
💳 3. پروتکلهای پرداخت امن
- روشهای مجاز: تمامی تراکنشها صرفاً از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن (با پروتکل SSL) انجام میگیرد.
- عدم پذیرش روشهای غیررسمی: به منظور حفظ امنیت کاربر، هیچگونه پرداخت از طریق کارتبهکارت، واریز نقدی یا چک پذیرفته نمیشود.
- امنیت دادهها: اطلاعات حساس بانکی هرگز در سرورهای سایت ذخیره نمیشود و مستقیماً در بستر امن بانک پردازش میگردد.
📦 4. ارسال، تحویل و لجستیک
- زمان ارسال: سفارشها پس از تأیید پرداخت، ظرف بازه زمانی 2 تا 5 روز کاری آماده ارسال خواهند شد.
- پیگیری: کاربران میتوانند از طریق پنل کاربری و بخش «تاریخچه سفارشات»، وضعیت لحظهای ارسال کالا را مشاهده کنند.
- مسئولیت تحویل: مسئولیت کالا از زمان تحویل به شرکت پست یا پیک، بر عهده شرکت حملونقل و کاربر خواهد بود. با این حال، در صورت بروز آسیب در حین حمل، تیم پشتیبانی برای حل مشکل همراه شما خواهد بود.
🔄 5. سیاست مرجوعی، تعویض و استرداد وجه
- حق فسخ: مشتری میتواند ظرف مدت 7 روز پس از دریافت کالا، در صورتی که کالا دستنخورده و در بستهبندی اصلی باشد، درخواست بازگشت یا تعویض دهد.
- موارد غیرقابل بازگشت: کالاهایی که به دلیل استفاده کاربر آسیب دیدهاند یا بستهبندی آنها باز و آسیبدیده است، مشمول قانون بازگشت نمیشوند، مگر در صورت وجود ایراد فنی.
- ایراد تولیدی: در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی یا اشتباه در ارسال کالا، کلیه هزینههای حملونقل و فرآیند تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود.
🔐 6. حریم خصوصی و امنیت دادهها
- محرمانگی: ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی شما شامل نام، شماره تماس و آدرس را با بالاترین استانداردهای امنیتی نگهداری کرده و هرگز آن را به اشخاص ثالث یا سازمانهای تجاری دیگر نفروشیم یا واگذار نکنیم.
- استفاده از کوکیها: وبسایت جهت بهبود تجربه کاربری و تحلیل ترافیک، از کوکیها استفاده میکند.
⚖️ 7. مالکیت معنوی و حقوق قانونی
- حق کپیرایت: تمامی محتوای سایت شامل متنها، تصاویر، طراحیها و لوگوها متعلق به مالک سایت بوده و کپیبرداری غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.
- استفاده قانونی: کاربر متعهد است که از وبسایت صرفاً برای مقاصد قانونی استفاده نماید.